Cómo identificar la pieza de repuesto adecuada para tu LiberNovo antes de hacer el pedido Descubre cómo identificar el modelo y la configuración de tu silla LiberNovo antes de comprar una pieza de repuesto. Comprueba la compatibilidad y consulta las instrucciones oficiales para realizar la sustitución de forma segura. Jorden Hebenton October 16, 2026 Para encontrar la pieza de repuesto adecuada para tu LiberNovo, empieza por identificar el modelo y la configuración de tu silla y, después, compara esos datos con las opciones de la página del producto. Como dos componentes de aspecto similar no siempre son intercambiables, comprueba las especificaciones antes de comprar. Consulta la confirmación del pedido o el justificante de compra y anota el modelo de la silla y los detalles de configuración que aparezcan. Después, busca una etiqueta del producto a la que puedas acceder para comprobar si indica el modelo o el número de serie, y hazle una foto sin desmontar la silla. Anota también qué componente está afectado y dónde se encuentra. Si los datos del pedido no coinciden con los de la etiqueta, envía ambas referencias al servicio posventa de LiberNovo antes de elegir una pieza. Confirma el modelo de tu silla antes de comparar piezas de repuesto. ¿Cómo identificar el modelo de tu silla? Empieza por la silla, no por la pieza dañada. Utiliza la confirmación del pedido o el justificante de compra para identificar el modelo y su configuración. Busca el número de serie en el embalaje o debajo de la barra de soporte trasera. Consulta las siguientes fuentes para recopilar la información necesaria sobre la pieza de repuesto: Dato que debes confirmar Dónde comprobarlo Qué hacer si falta información o no está clara Modelo y configuración de la silla Confirmación del pedido o justificante de compra Pide al servicio posventa que lo confirme a partir de los datos de compra que tengas disponibles. Número de serie En el embalaje o debajo de la barra de soporte trasera Informa al servicio posventa si no consigues localizarlo o leerlo. Profundidad del asiento, tamaño y acabado, si procede Confirmación del pedido Pide al servicio posventa que verifique los datos. No deduzcas la configuración que compraste a partir de las opciones disponibles actualmente en la página del producto. Lado, conectores y puntos de montaje, si procede Fotos nítidas de la silla y del componente, contrastadas con una guía oficial específica, si está disponible Pregunta al servicio posventa si no está clara la orientación o algún detalle, o si no hay una guía específica disponible. Haz una foto de la silla completa y primeros planos nítidos del componente afectado, de los conectores visibles y de los puntos de montaje. Fotografía las etiquetas accesibles sin desmontar la silla. Si los datos de compra no coinciden con lo que ves en la silla, envía la información disponible al servicio posventa en lugar de elegir la pieza que más se le parezca. ¿Cómo confirmar la variante exacta de una pieza antes de hacer el pedido? Una vez identificados el modelo y la configuración de tu silla, busca el componente en el Centro de piezas de repuesto de LiberNovo. Compara la ficha del producto con los datos confirmados de tu silla. La página de un producto muestra las opciones disponibles para esa pieza, pero no confirma qué configuración compraste originalmente. Consulta los datos de compra o pide al servicio posventa que confirme las especificaciones de tu silla. Qué comprobar Qué comparar Modelo de silla compatible Comprueba que el modelo confirmado de tu silla coincide con el indicado en la ficha de la pieza. Si la compatibilidad no se especifica claramente, consulta al servicio posventa. Profundidad del asiento, tamaño o acabado, si procede Consulta la confirmación del pedido o los datos verificados por el servicio posventa y compáralos con la opción seleccionada en la ficha del producto. Lado izquierdo o derecho, si procede Compara las fotos del componente afectado con la orientación indicada en una guía oficial específica. Si no se indica el lado o no hay una guía exacta disponible, consulta al servicio posventa. Conectores y puntos de montaje, si procede Compara las fotos del componente real con la guía oficial específica. Que dos piezas tengan un aspecto similar no significa que sean compatibles. No todas las piezas tienen todas las opciones de esta tabla. Comprueba únicamente las que correspondan al componente que necesitas. Si una opción no aparece, está deshabilitada o no queda clara, no elijas otra variante parecida: confirma primero la compatibilidad con el servicio posventa. Comprueba el lado correcto y el acabado antes de elegir un panel para el reposabrazos. ¿Cómo comprobar si existe una guía específica para sustituir la pieza? La página de tutoriales de LiberNovo incluye recursos de montaje, inicio rápido y ajuste. No debes utilizar estos recursos como instrucciones para sustituir la estructura del asiento, el actuador, la batería, el reposabrazos u otra pieza de repuesto, salvo que la guía explique expresamente cómo realizar esa sustitución. Realiza la instalación por tu cuenta únicamente cuando una guía oficial corresponda tanto al modelo exacto de tu silla como al procedimiento de sustitución específico, la pieza suministrada coincida con la guía y el trabajo se limite a los pasos publicados. Una guía de montaje general, una guía de ajuste o un tutorial de un modelo parecido no son sustitutos válidos. Lee o mira el procedimiento completo antes de retirar cualquier componente. Comprueba el modelo, la pieza, los elementos de fijación, los conectores y las herramientas necesarias. Si no hay una guía específica para la sustitución, detente y contacta con el servicio posventa antes de desmontar la silla o empezar el cambio. Pregunta si puedes realizar la instalación por tu cuenta y qué instrucciones debes seguir. Confirma la variante de la batería y las instrucciones aplicables antes de sustituirla. ¿Cuándo debes detenerte en lugar de improvisar? Saber cuándo detenerse es fundamental para tu seguridad y para evitar que la silla sufra más daños. Detente y contacta con el servicio de asistencia de inmediato si: La silla se vuelve inestable o se dañan componentes estructurales que soportan peso. Oyes ruidos mecánicos inusuales, percibes olor a quemado o se interrumpe la alimentación eléctrica. La reparación implica manipular cableado o componentes eléctricos que no estén cubiertos por la guía oficial. La instalación parece requerir perforar, cortar, forzar componentes o sustituir elementos de fijación por otros. La pieza recibida no coincide con el acabado, el lado, el tamaño o los conectores que pediste. Si se presenta alguna de estas situaciones, no modifiques la silla ni la pieza de repuesto. Haz fotos de la diferencia y contacta con el servicio de asistencia. ¿Qué información debes incluir al contactar con el servicio de asistencia? Si tienes dudas sobre la compatibilidad, no encuentras las instrucciones o no sabes cómo proceder, contacta con el servicio posventa a través de la página de contacto. El formulario incluye campos para el modelo de la silla, el número de serie y el número de pedido. Prepara la siguiente información: Información Qué debes aportar Identificación de la silla Modelo y configuración, además del número de serie si está disponible. Datos de compra Número de pedido, plataforma de compra y confirmación del pedido o justificante de compra disponible. Descripción del problema El componente afectado, los síntomas y cualquier medida que ya hayas tomado. Pieza que estás valorando comprar Enlace al producto y variante seleccionada, si estás valorando comprar una pieza de repuesto. Fotos o vídeo Una foto de la silla completa, de la etiqueta accesible, del componente afectado y de los conectores o puntos de montaje relevantes. Si es seguro, un vídeo puede ayudar a mostrar un problema de movimiento o un ruido. Duda que necesitas resolver Si la pieza es compatible, si puedes instalarla por tu cuenta y si existe una guía específica para sustituirla. Si una reclamación de garantía requiere fotos o vídeos, utiliza la dirección de correo electrónico de asistencia indicada en la Política de garantía vigente y sigue los requisitos de envío que allí se especifican. No utilices únicamente el formulario de contacto para enviar los archivos adjuntos requeridos. Si sigues teniendo dudas sobre la compatibilidad o el procedimiento, espera a recibir una confirmación antes de hacer el pedido o instalar la pieza. Aportar información detallada no garantiza por sí solo la cobertura de la garantía, una sustitución gratuita ni la compatibilidad. ¿Qué canal de asistencia debes utilizar? Reclamación de garantía: Consulta la Política de garantía y envía después la documentación del pedido y las fotos o vídeos requeridos a la dirección de correo electrónico de asistencia que figure en ella. Si el problema puede estar cubierto por la garantía, pide orientación antes de hacer un pedido de sustitución de pago. Compra de una pieza de repuesto: Utiliza el Centro de piezas de repuesto una vez confirmados el modelo de tu silla y la variante exacta de la pieza. Solución de problemas con instrucciones publicadas: Consulta las preguntas frecuentes oficiales o un tutorial oficial que cubra tanto el modelo exacto como el procedimiento específico. Las guías de montaje, inicio rápido y ajuste no incluyen necesariamente instrucciones para sustituir piezas. Dudas de compatibilidad, falta de una guía específica o problemas de seguridad: Contacta con el servicio posventa a través de la página de contacto. No continúes con la sustitución mientras no se hayan resuelto las dudas sobre compatibilidad, instrucciones o seguridad. Preguntas frecuentes ¿Puedo identificar una pieza de repuesto de LiberNovo a partir de una foto? Una foto puede ayudar a describir el daño, pero por sí sola no confirma la compatibilidad. Debes comparar las especificaciones del modelo y la configuración exactos de la silla, así como el tamaño, el acabado y el lado, con los datos de la ficha del producto. ¿Puedo instalar por mi cuenta una pieza de repuesto de LiberNovo? La instalación por parte del usuario puede ser adecuada cuando un tutorial oficial cubre el modelo exacto de silla y el procedimiento correspondiente, la pieza suministrada coincide con la guía y no se realiza ningún paso fuera de las instrucciones publicadas. Si no hay un tutorial, si corresponde a otro modelo o si no explica los trabajos eléctricos o estructurales necesarios, detente y consulta al servicio de asistencia para saber cómo proceder. ¿Qué hago si la pieza aparece en la tienda, pero no encuentro una guía de instalación? No utilices como sustituto un tutorial destinado a otro modelo de silla. Envía al servicio de asistencia el modelo de la silla, el número de serie si está disponible, los datos del pedido, el enlace de la pieza, la variante seleccionada y fotos de la silla y del componente dañado. Antes de hacer el pedido o desmontar la silla, pregunta si la pieza es compatible y si puedes instalarla por tu cuenta. ¿Debo comprar una pieza de repuesto antes de presentar una reclamación de garantía? No. Si el problema podría estar cubierto por la garantía, presenta primero la reclamación con las fotos o vídeos necesarios. Comprar una pieza por tu cuenta no garantiza que se te reembolse el importe en virtud de la garantía. Conclusión Elige las piezas de repuesto de LiberNovo comparando sus especificaciones, no solo su aspecto. Primero, confirma el modelo y la configuración de tu silla. Después, verifica las dimensiones, el acabado, la orientación y los puntos de montaje de la pieza. Antes de empezar, asegúrate de que el tutorial de instalación corresponda a tu modelo. Si la pieza no encaja o la reparación implica problemas eléctricos, estructurales o de estabilidad que no estén contemplados en la guía oficial, detente y contacta con el servicio de asistencia antes de hacer el pedido o iniciar la instalación. Contactar con el servicio de asistencia de LiberNovo Back to blog Compartir en Facebook Opens in a new window. Compartir en Twitter Opens in a new window.